TAO

חשוב לנו שתהיי מרוצה! לכל שאלה או בקשה אנחנו כאן בשבילך: 053-4343453

No products in the cart.

תקנון האתר

כללי
  • האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת פריטים בייצור עצמי / מיובאים.
  • האמור בתקנון זה בלשון נקבה לשם נוחות בלבד ומתייחס לשי המינים באופן שווה.
  • כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.
  • כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מעובדי האתר, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
  • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
  • כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
  • הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
  • נפלה טעות קולמוס בתיאור התכשיט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
  • תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל.
  • המחירים הנקובים אינם כוללים דמי משלוח.
  • תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד). הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
  • בעת עדכון סל הקניות, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח/ה אודות הסל שנטש/ה, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.
  • הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש/ת ו/או לגולש/ת ו/או למזמינ/ה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה הספציפית.

משלוחים

שיטת המשלוחשליח עד הביתמשלוח בינלאומי
זמן אספקהעד 7 ימי עסקים ממועד שליחת החבילהעד 30 ימי עסקים ממועד שליחת החבילה
עלויותברכישה מעל 499 ₪ – חינם
ברכישה עד (וכולל) 499 ₪ – 20 ₪
65 ₪
  • שימי לבזמן ההגעה של הפריט אליך מרגע ההזמנה כולל את זמן ההכנה שלו + זמן המשלוח. כלומר הפריט צפוי להגיע אליך תוך עד 12 ימי עסקים (מלבד תכשיטים בהתאמה אישית שזמן הכנתם ארוך יותר). אנא קחי זאת בחשבון בעת ההזמנה.
  • זמני האספקה מתייחסים לזמנים ממועד העברת החבילה לחברת השליחויות.
  • ימי עסקים הם בימים א'-ה' ולא כוללים שישי-שבת או ערבי חג וימי חג.
  • ישנים אזורים מסוימים שחברת השליחויות מגיעה אליהם פעם בשבוע ולכן המשלוחים עלולים לקחת זמן רב יותר.
  • מועדי האספקה בימי חג ו/או מבצעים עלולים להתעכב מהמועדים המצוינים מעלה.
    משלוח עם שליח עד הבית
     
  • ברגע שהחבילה תישלח אליכן עם שליח עד הבית, השליח ייצור עמכן קשר טלפוני על מנת לתאם מסירה, לכן מומלץ לשמור על זמינות טלפונית לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 8:00-18:00, לכן חשוב לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה.
  • במידה והלקוח/ה לא יענו לטלפון עקב חוסר זמינות / טעות במספר שהזינו למערכת האתר – החבילה תחזור להנהלת האתר והלקוח/ה יאלצו לספוג עלות נוספת של משלוח.
  • הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
  • על מנת לדאוג שביצוע ההזמנה יבוצע על הצד הטוב ביותר ובלי תקלות על הלקוחות להקפיד ולתת פרטים נכונים ומדויקים. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, הנהלת האתר לא תוכל להבטיח כי התכשיטים יגיעו ליעדם. במידה והתכשיטים יחזרו להנהלת האתר בעקבות פרטים מוטעים, הלקוח/ה יישאו בתשלום בגין המשלוח.

זמני הכנת התכשיטים

  • התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1-5  ימי עסקים.
  • תכשיטים בהזמנה אישית כגון טבעות במידות שלא קיימות במלאי, חריטות, ציפויים ו/או פריטים שלא נמצאים באתר, מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך עד 14 ימי עסקים.
  • פעולת הרכישה מותנת בכך שהתכשיט קיים במלאי. במידה ולא צוין כי התכשיט אינו קיים במלאי והמוצר בתום לב לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר לא תהיה מחויבת במכירת המוצר וללקוח/ה לא תהיה תענה ו\או תביעה בעניין זה בגין כל סוג שהוא של נזק, בין אם זה נזק ישיר או עקיף אשר נגרם ללקוח/ה או/ו לצד ג'.

מדיניות החלפות והחזרות

האמור בפרק זה הינו במסגרת "מדינות החלפות והחזרות" וככזה נתון לשינוי נסיבתי תלוי אירוע ו/או סיטואציה ומשכך יש לראות בתנאים אלו כתנאי מסגרת בלבד.

  • ניתן להחליף פריט שנקנה באתר עד 14 ימים מרגע קבלתו.
  • לא יתאפשרו החלפות / החזרות על פריטים שנקנו בקטגוריית ה SALE (פריטים במבצע).
  • לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיסים אלו זכאים לקבלת זיכוי קרדיט באתר בלבד.
  • במידה ולא הודיעו הלקוח/ה להנהלת האתר על פגם כלשהו במוצר בתוך 24 שעות מיום קבלתו, הדבר מהווה הודעה כי לא נפל שום פגם וללקוח/ה לא תהיה כל טענה כנגד הנהלת האתר ו/או האתר לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.
  • החלפה תתבצע בצמוד לחשבונית / פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.
  • הנהלת האתר ו/או מי מעובדיה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח/ה ו/או לצד שלישי לרבות נזק כספי בגין ביטול ההזמנה ו/או החזרת הפריט לפי הוראות פרק זה.
  • לא ניתן להחליף תכשיט שנעשה בהזמנה אישית/חריטות'ציפויים/עגילים/פירסינגים/פריטים שלא מופיעים באתר.
  • יש להחזיר את התכשיטים במעטפה המרופדת המקורית של TAO או במעטפה מרופדת אחרת (ניתן לרכוש בעלות סמלית בסניף הדואר) באמצעות דואר רשום / שליח עד הבית, על מנת שלא ייגרם נזק לתכשיט במהלך המשלוח (במידה ותבחר/י לשלוח אלינו את החבילה בדואר רגיל, לא נהיה אחראים לפריט במידה ויאבד או יפגם (שיקול הדעת לגבי מצב התכשיט שהוחזר הוא בהחלטתה הבלעדית של הנהלת האתר).
  • יש להקפיד לצרף לחבילה את הפרטים הבאים:
    • שם מלא
    • מס' טלפון
    • מס' הזמנה (מופיע באימייל שקיבלתם לאחר הרכישה)
    • את שמו של הפריט אליו תרצו להחליף ואת מידתו
  • עלות המשלוח בעת ההחזרה תחול על הלקוח/ה בלבד.
  • יש להחזיר את התכשיטים לכתובת הבאה:
    עבור: TAO
    חנינא בן דוסא 14
    תל-אביב יפו
    6802356
    טלפון: 053-4343453
  • במידה וחבילה שנשלחה על ידינו תוחזר אלינו מכל סיבה שהיא, תישא הלקוחה באחריות לתשלום עבור משלוח חוזר.
  • זמני השילוח תלויים בחברת השליחויות בלבד. לצערנו אין לנו שליטה על שירותי חברת השליחויות ועל זמני האספקה שלהם, אך אנחנו עומדים לשירותכם בכל מקרה של בעיה וניתן ליצור עמנו קשר וננסה לעזור ככל האפשר.

זיכוי וביטול עסקה

  • החזר הכספי/קרדיט באתר יינתנו רק לאחר שהפריטים יגיעו להנהלת האתר/סטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש.
  • ביטול עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע ביצוע התשלום בלבד.
  • החזר התשלום יבוצע לאמצעי התשלום שבו התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה בתוספת דמי המשלוח.
  • לא ינתן החזר כספי על משלוח וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.
  • זיכוי כספי- יינתן קרדיט למימוש באתר בשווי של הפריטים שהוחזרו.
  • ביטול עסקה ו/או זיכוי כספי ו/או אפשרות להחלפה לא יינתנו על עגילים ופירסינגים (מטעמי היגיינה) ו/או תכשיטים שהוכנו בהתאמה אישית כגון חריטות, מידות טבעות, תכשיטים שצופו בגולדפילד/רודיום, תכשיטים שלא קיימים באתר ו/או שינויים שבוצעו בתכשיט לבקשת הלקוח/ה.

הזמנות אישיות

במידה ואת מעוניינת בעיצוב מותאם אישית, אנו יותר מנשמח להכין אותו עבורך.
כל שעליך לעשות זה לשלוח לנו דוא"ל לכתובת: info@shoptaostyle.com עם תיאור התכשיט שברצונך שנכין, או לחילופין ליצור עמנו קשר בנייד 053-4343453.
*קיימים מחירים שונים על ההזמנות המותאמות אישית.

אחריות ואופן השמירה על התכשיטים

  • על התכשיטים ניתנת אחריות לחצי שנה ממועד הזמנת הפריט.
  • אין אחריות על תכשיט שנקרע או נשבר, תכשיט שאבד או שאבדו חלקים ממנו. במידה וניתן לתקן את התכשיט, הוא ישלח ע"י הלקוח/ה חזרה אלינו והתיקון יעשה בעלות סמלית לשיקול דעתה של הנהלת האתר.
  • התכשיטים עמידים במים וניתן להתקלח איתם, למעט תכשיטים המצופים זהב\גולדפילד.
  • יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים שיכולים לגרום להשחרת התכשיטים ולפגוע בהם באופן בלתי הפיך.
  • במקרה של השחרת תכשיטי כסף, ניתן להבריק אותם חזרה באמצעות תמיסה ייעודית לניקוי תכשיטי כסף (למעט תכשיטי כסף המשובצים בזרקונים/אבני חן, אותם ניתן לנקות באמצעות מטלית ומשחת שיניים/מטלית ייעודית לניקוי תכשיטי כסף).
  • יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופים ללחות מתמשכת.

קניין רוחני

– כל זכויות הקניין הרוחני, הדגמים, הצילומים, הטקסטים, המידע ועיצוב האתר הינם קניינה של הנהלת האתר.
– המשתמש/ת מתחייבים שלא לעשות כל שימוש בזכויות אשר שייכות להנהלת האתר.

נגישות
Scroll Up
X

התחברות

שכחת סיסמא?

Please enter your username or email address.
You will receive a link to create a new password via email.

הרשמה

Open chat
Powered by