החלפות:
החלפת פריטים תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת החבילה באחת מ-2 האפשרויות הבאות:
- הגעה לסטודיו שלנו (בכתובת חנינא בן דוסא 14, יפו)
בתיאום הגעה מראש בוואטסאפ / טלפון: 053-4343453 בשעות בפעילות שלנו : 10:00-17:00.
- החלפה ראשונה עם שליח עד הבית- בעלות של 30 ש”ח. החלפה שניה עם שליח עד הבית- 40 ש”ח
שליח מטעמנו יגיע למסור את הפריט החדש ויאסוף את הפריט המוחלף.
שימו לב: התאמת מידת טבעת נעשית בעלות של 40 ש”ח (סכום זה כולל את דמי המשלוח) ובאמצעות שליח עד הבית שיאסוף מכם את הטבעת אלינו ויחזיר אותה אליכם לאחר התאמת המידה.
החזרות:
החזרת פריטים תתאפשר בתוך 2 ימי עסקים באחת מ-2 האפשרויות הבאות:
- כזיכוי מלא לאתר (הזיכוי ללא תוקף )– בקיזוז עלות המשלוח שבוצע.
- כהחזר כספי לאמצעי התשלום איתו בוצעה הרכישה בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) + קיזוז עלות המשלוח שבוצע.
- משלוח אשר בוצע יקוזז מסכום ההחלפה / ההחזר (25₪), כולל משלוח אשר ניתן כהטבת ‘משלוח חינם’
אופן ההחזרה:
- הגעה לסטודיו שלנו (בכתובת חנינא בן דוסא 14, יפו)
בתיאום מראש בוואטסאפ / טלפון: 053-4343453. - שליח עד הבית –בעלות של 30 ש”ח
שליח מטעמנו יגיע אליך לאסוף את הפריט המוחזר חזרה אלינו.
חשוב שתדעו:
- החלפה/החזרה תתאפשר בתנאי שלא נעשה בתכשיט כל שימוש או נזק, כשהוא באריזתו המקורית וכנגד חשבונית.
- משלוח אשר בוצע יקוזז מסכום ההחלפה/ההחזר כולל משלוח אשר ניתן כהטבת ‘משלוח חינם’.
- יש לארוז את הפריט היטב ולצרף טופס ההחלפה/החזרה עם הפרטים הבאים: מספר הזמנה, שם מלא, טלפון וסיבת ההחלפה/החזרה
- לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים מקטגוריית הפירסינגים ופריטים שיוצרו בהתאמה אישית כגון ציפוי זהב/רודיום, חריטות, מידות מותאמות אישית וכדומה.
- אין החלפות/החזרות על פריטים בסייל או פריטים שנמכרים במסגרת הסטורי סייל שלנו
**הנהלת טאו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת.
ט.ל.ח
