החלפת פריטים:
החלפת פריטים תתאפשר בתוך 14 יום ממועד קבלת החבילה באחת מ-2 האפשרויות הבאות:
–הגעה לסטודיו שלנו:
הסטודיו שלנו ממוקם בכתובת חנינא בן דוסא 14, יפו.
החלפת פריט נעשית בתיאום הגעה מראש בוואטסאפ / טלפון: 053-4343453
בשעות בפעילות שלנו: 10:00-17:00.
–שליח עד הבית:
החלפה ראשונה: בעלות של 30 ש”ח.
החלפה שניה: בעלות של 40 ש”ח.
שליח מטעמנו יגיע למסור את הפריט החדש ויאסוף מכם את הפריט המוחלף.
החלפת מידת טבעת:
בעלות של 40 ש”ח.
שליח מטעמנו יגיע לאסוף מכם את הטבעת להתאמת מידה ויחזיר אותה אליכם לאחר ביצוע התאמת המידה.
החזרות:
החזרת פריטים תתאפשר בתוך 2 ימי עסקים באחת מ-2 הדרכים הבאות:
-כזיכוי מלא לאתר וללא תוקף בקיזוז עלות המשלוח שבוצע.
-כהחזר כספי לאמצעי התשלום איתו בוצעה הרכישה בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) + קיזוז עלות המשלוח שבוצע.
אופן ההחזרה:
-הגעה לסטודיו שלנו (חנינא בן דוסא 14, יפו)- בתיאום מראש בוואטסאפ / טלפון: 053-4343453.
-שליח עד הבית –בעלות של 30 ש”ח
שליח מטעמנו יגיע אליך לאסוף את הפריט המוחזר חזרה אלינו.
חשוב שתדעו:
-החלפה/החזרה תתאפשר בתנאי שלא נעשה בתכשיט כל שימוש או נזק, כשהוא באריזתו המקורית וכנגד חשבונית.
-משלוח אשר בוצע יקוזז מסכום ההחלפה/ההחזר, כולל משלוח אשר ניתן כהטבת ‘משלוח חינם’.
-יש לארוז את הפריט היטב ולצרף את טופס ההחלפה/החזרה.
-לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שיוצרו בהתאמה אישית כגון תכשיטים בציפוי זהב ורודיום, חריטות, פריטים מקטגוריית פירסינגים, פריטים בסייל, מידות מותאמות אישית ופריטים שלא קיימים באתר.
-אין החלפות/החזרות על פריטי OUTLET
-הטבעות שלנו מיוצרות בהתאמה אישית פר הזמנה לכן לא ניתן להחזיר טבעות אלא רק להחליף מידה
