מדיניות פרטיות ושמירת סודיות

-התנאים המובאים בתקנון שלהלן מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד והינם מתייחסים לשני המינים-
מדיניות פרטיות זו (להלן: “מדיניות הפרטיות”) מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ויש לקרוא אותה יחד עם תנאי השימוש, ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש. הוראות תקנון זה יחולו על השימוש שלך באתר ועל כל רכישה שלך באמצעות האתר. התקנון יהוו את הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד מסדיר את היחסים בין החברה לבינך.
הרכישה באתר מעידה על הסכמתך לתנאים המופיעים בתקנון זה. ביצוע הזמנה דרך האתר על ידך מהווה הצהרה כי טרם ביצוע הפעולה קראת את התקנון ואת מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו.
ביצוע הזמנה דרך האתר מהווה הצהרה כי אין לך ולא תהיה לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה כנגד האתר או החברה בכל עניין הקשור להזמנה, להוראות התקנון או לתנאיו.
אתר האינטרנט שכתובתו: www.shoptaostyle.com (להלן: “האתר”) משמש כחנות וירטואלית למכירת מגוון סוגי סחורות, בין היתר תכשיטים (להלן: “המוצרים”).
מפעילת האתר (להלן: “המפעילה” ו/או “החברה”) מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסמת המפעילה מדיניות פרטיות זו ומספקת את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמשת בעת שימושה באתר ובנוגע להתנהלות המפעילה בעניין איסוף מידע מהאתר.
מסמך זה מהווה את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתר טאו תכשיטים המשמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים ושירותים באתר שכתובתו: www.shoptaostyle.com (להלן: “האתר”)
במסמך זה מפורטים הנהלים הנוגעים לאיסוף ושימוש במידע אישי של משתמשי האתר, לרבות באמצעות כלים אוטומטיים כגון קוקיז, שימוש בכלי ניתוח חיצוניים, אופן השימוש במידע ובנסיבות בהן עשוי המידע להימסר לצדדים שלישיים – והכול בהתאם להוראות הדין.
כניסה לאתר או שימוש בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלה – יש להפסיק את השימוש באתר.
המשתמש מאשר שידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטיו וכי מסירת המידע להלן נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור להלן בפרטיו שמילא ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

מטרת מדיניות הפרטיות המובאת להלן הינה לפרט את יחס מפעילת האתר לכל נושא הפרטיות של המשתמשים באתר, לרבות המידע שמסרו המשתמשים באתר, המידע שנאסף על נוהגיהם באתר והשימוש שעושה האתר במידע זה. המשתמש – כל אדם, לרבות תאגיד, אשר רשאי לבצע פעולות באמצעות האתר (להלן: “הלקוח” ו/או “המזמין” ו/או “המשתמש”), והכל בכפוף להתקיימות התנאים האמורים במצטבר.

המידע שנאסף

1. המפעילה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה והיא תעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים, אספקת המוצרים ללקוחות, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של מפעיל האתר במידע והמשתמשת אישרה זאת באתר. פרטי כרטיס אשראי, ככל ויתבקשו, נדרשים לצורך חיוב בלבד ואינם נשמרים ע”י המפעילה.
2. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים האישיים, הנמסרים על ידו באתר, הינם נכונים ומלאים וכי הם נמסרים מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה, מבלי שחלה עליו חובה כלשהי למסרם. כאשר המשתמש מוסר באתר פרטים אישיים של צד שלישי, הוא מצהיר כי המידע נמסר בהסכמתו המפורשת של הצד השלישי.
3. כחלק מהשימוש בשירותי האתר, המשתמש יתבקש להעביר פרטים אישיים לידי המפעילה ובהם שם, טלפון, דוא”ל וכתובת למשלוח. פרטים אלה נשמרים ע”י המפעילה במאגר הלקוחות שלה ומשמש לצרכים פנימיים ותקשורת עתידית עם הלקוחות. פרטי כרטיס אשראי, ככל ויתבקשו, נדרשים לצורך חיוב בלבד ואינם נשמרים ע”י המפעילה.
   בעת השימוש באתר, יתכן ויצטברו נתונים אודות אופן השימוש של המשתמש באתר כגון:
   1. מוצרים בהם התעניין המשתמש
   2. עמודים בהם צפה המשתמש
   3. מוצרים שנרכשו על ידי המשתמש
   4. מידע על המחשב של המשתמש כולל כתובת ה-IP, מיקום גיאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה
   5. מידע על הביקורים והשימוש של המשתמש באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר של המשתמש באתר
   6. מידע, כגון כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש אותו הוא מזין בזמן ההרשמה לאתר
   7. מידע, כגון השם וכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש שאותו הוא מזין על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני של האתר, הרשמה לניוזלטר וכדומה
   8. המידע שהמשתמש מזין בזמן השימוש בשירותים באתר
   9 מידע שנוצר בזמן השימוש באתר, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות המשתמש משתמש בו
   10. במקרה של התחברות לאתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג’ימייל, אינסטגרם פייסבוק, טיקטוק ועוד, יתכן ויאספו על המשתמש פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר.
4. במידה והמשתמש מתחת לגיל 18, הינו מאשר כי קיבל את הסכמת אחד ההורים או האפוטרופוס החוקי שלו בטרם השימוש באתר ומסירת הפרטים האישיים.
5. בזמן השימוש באתר, יתכן שיאסף על המשתמש מידע כגון העמודים בהם הוא צפה, מידע שקרא, מוצרים שרכש, פרטי ההתחברות שלו – סוג המכשיר, סוג הדפדפן כתובת ה IP, אמצעי התשלום ששימש אותו ועוד. במקרה של התחברות לאתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג’ימייל או פייסבוק, יתכן ויאספו על המשתמש פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר. המידע שהמשתמש מסר באתר והמידע שנאסף עליו בעת השימוש באתר כפופים למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין לרבות החוק להגנת הפרטיות התשמ”א – 1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז – 2017 ותקנות ה- GDPR של האיחוד האירופאי.
6. פרטיו האישים של המשתמש (דואר אלקטרוני ו/או מספר נייד בלבד), יישמרו על פי בקשת המשתמש באתר לטובת דיוור ישיר. להסרה יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות במייל  [email protected]‏ זמן ביצוע ההסרה עתיד להימשך כ-14 ימי עבודה, מיום קבלת הפנייה.

שימוש במידע

1. פרטי משתמש אשר יימסרו על ידו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של המפעילה, והמשתמש מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר                במאגר המידע של המפעילה לצרכים הבאים:
2. שיווק, פרסום, קידום מכירות ולמטרת פניה למשתמש בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון ובהתאם להוראות הדין              (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר);
3. עיבוד הזמנות, הפקת חשבוניות, משלוחים ומתן שירותי לקוחות.
4. שיפור חוויית המשתמש באתר, לרבות התאמה אישית של תוכן והצעות.
5. תפעול וניהול האתר והשירותים הניתנים במסגרתו. שימוש לצרכים שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו;
6. ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש אחר בקשר להרשמתו באתר;
7. צרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות;
8. מתן שירותים למשתמש והבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק.
9. מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש ב”עוגיות”, המוכרות גם כ-“Cookies”, על המחשבים של המשתמשים ועל מכשירי המובייל. מדובר בנוהל סטנדרטי                הנהוג בקרב כל חנויות האינטרנט.
10. ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו. כמו כן המפעילה תהא רשאית, למטרות המנויות לעיל,             להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי, בנוגע לפעילות המשתמש במסגרת האתר, לגופים השותפים לפעילות המפעילה ולכל גורם               שיעניק שירותים והטבות למשתמשים על פי שיקול דעתה של המפעילה. המשתמש רשאי לבחור שלא לספק למפעילה מידע מסוים, אולם הדבר יגרום לכך         שלא יוכל לעשות שימוש במאפיינים מסוימים באתר מכיוון שמידע כאמור נדרש על מנת שירשם לשירותי המפעילה לרבות ביצוע הזמנות באתר.

מוסכם שמידע השמור אצל החברה כאמור לעיל יחשב לקניינה של החברה והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א 1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות המשתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ”ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
על אף שעל פי חוק אין חובה למסור לחברה את הפרטים האישיים, לא תוכל החברה לטפל בהזמנות ללא פרטים אלו.

מסירת מידע לצד שלישי

להלן פירוט מצבים אשר בגינם עשויה המפעילה לחלוק את המידע של המשתמש עם צדדים שלישיים:
1. כאשר המשתמש אישר למפעילה להעביר את פרטיו האישיים לצדדים שלישיים;
2. במקרה בו יפר המשתמש את תנאי השימוש באתר או ינסה לבצע פעולות המנוגדות לדין;
3. על מנת לספק למשתמש את המוצרים שהזמין, ובמקרה כאמור פרטי המשלוח שמסר המשתמש יועברו לחברת שליחויות ככל וההזמנה תסופק באמצעות שליח;
4. במקרה בו המפעילה תחליט לגבות חוב שאינו שולם באמצעות צד שלישי המתמחה בגביית חובות לרבות משרדי עורכי דין;
5. על מנת לאכוף את תנאי השימוש או הסכמים אחרים או מדיניות אחרת;
6. על מנת להתגונן מפני תביעות משפטיות כפי שיידרש לפי דין. במקרים כאמור, המפעילה עשויה להעלות או לוותר על התנגדות או זכות העומדת לרשותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי;
7. בתגובה לזימון או דרישת חקירה אחרת, צו בימ”ש, או בקשה לשיתוף פעולה מאת רשות אכיפה או רשות ממשלתית אחרת;
8. על מנת לקבוע או לממש את זכויותיה המשפטיות של המפעילה;
9. כאשר מאמינה המפעילה כי גילוי הינו ראוי בקשר למאמצים לחקור, למנוע, לדווח או לנקוט בפעולה אחרת בנוגע לפעילות בלתי חוקית, חשד לתרמית או עוולה אחרת;
10. על מנת להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של המפעילה, עובדיה, משתמשי האתר או אחרים;
11. בקשר לעסקה תאגידית מהותית, כגון מכירת עסקי המפעילה, הסרת השקעות, מיזוג, איחוד, או מכירת נכסים, או במקרה של פירוק.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף נתונים אודות שימוש לקוחותיה באתר כולל דפים שנצפו, מוצרים מבוקשים, רכישות בעבר וכדומה לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. החברה תהיה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מתייחסים ללקוחות אישית או מזהים אותם באופן אישי.

אבטחת מידע:

1. המפעילה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטת החברה או אירועים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוחותיה או למי מטעמם אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
2. החברה עושה מאמץ לספק ללקוחותיה שירות מעולה, בטוח ואיכותי. עם זאת, מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת החברה יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיה או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למזמינה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
3. מפעיל האתר עושה מאמץ לספק למשתמש שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי מפעיל האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל מפעיל האתר או אצל מי מספקיה.
4. המידע על המשתמש מאוחסן במאגרי מידע המנוהלים על ידי מפעיל האתר ו/או על ידי צד שלישי מטעמה בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017. מידע רגיש, כגון סיסמאות, נשמר במאגרי המידע בצורה מוצפנת. מאגרי המידע עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר, אתה מסכים להעברת המידע עליך ולשמירתו מחוץ לגבולות ישראל.
5. האתר הינו מאובטח באופן שבו פרטי האשראי של המשתמש מוזנים באתר לצורך ביצוע הרכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים, הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשבי או בשרתים של מפעיל האתר. מכיוון שפעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונה, אין למפעילת האתר את האפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים שלה או לחשיפת המידע האישי בידי אנשים אשר מבצעים פעולות אשר אינם חוקיות ועל כן, הלקוח/משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האתר בקשר לכל נזק בקשר לכך, כולל שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי שלו.

הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומות:

1. השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
2. מובהר כי באפשרות המשתמש להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על “להסרה מרשימת התפוצה” או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא”ל של החברה: [email protected].
3. . כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
4. על גולש שהשאיר פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון להלן.
5. אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
6. בעת השארת הפרטים יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו הבלעדי של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
7. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.
8. האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
9. אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של המשתמש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח – 2008 (“חוק התקשורת”).
10. האתר רשאי לבטל את רישומו של המשתמש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האתר למנוע גלישת משתמש ו/או לבטל רישום לרשימת הדיוור, או לחסום גישה אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:
    -אם בעת השארת הפרטים ו/או הרכישה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים;
    -במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
    -אם הופרו תנאי התקנון;
    -אם נעשתה על ידי גולש כל פעולה שתמנע מאחרים להמשיך ולהשתמש באתר בכל דרך שהיא.
11. אין לראות במידע בדיוור משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות למוצר ו/או לשירות המוצע בו.
12. החברה לא תהא אחראית לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד’ המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.
13. הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
14. המשתמש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, לרבות בקשר למיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות.

הזכות לעיון במידע

1. לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, המשתמש רשאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגרי המידע של האתר. באם ימצא כי המידע עליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינו רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע עליו או למוחקו.
2. כל פנייה של המשתמש לחברה בנוגע לעיון במידע עליך ו/או שינויו, תעשה בכתב לפי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת הקשר באתר. מחובתו לוודא כי פנייתו הגיעה לחברה ומטופלת על ידה. מפעילת האתר מסירה מעצמה אחריות לפניות שלא הגיעו אליה ו/או שהגיעו אליה שלא בכתב ו/או שאינן קריאות וברורות.

שינוי במדיניות הפרטיות

מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת וללא כל הודעה מוקדמת את מדיניות הפרטיות. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתוך 48 שעות מרגע העדכון. מפעילת האתר רשאית על פי שיקול דעתה לעדכן את המשתמשים בשינוי במדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן, עליך להפסיק את השימוש באתר.