תקנון האתר

מדיניות החלפות והחזרות

       האמור בפרק זה הינו במסגרת “מדינות החלפות והחזרות” וככזה נתון לשינוי נסיבתי תלוי אירוע ו/או סיטואציה ומשכך יש לראות בתנאים אלו כתנאי מסגרת בלבד.

• החלפת מוצרים תתאפשר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ותתאפשר רק במקרה שלא נעשה שימוש במוצר והוא נשמר במצב בו היה בעת קבלתו ובאריזתו המקורית וכשהאריזה בתוכה נשלח אלינו הפריט להחלפה/החזרה- אטומה לגמרי. החלפה תתבצע בצמוד לחשבונית/פתק החלפה. החזרת פריט תתאפשר בתוך 2 ימי עסקים מיום קבלת המוצר. שימו לב: החברה לא תהיה אחראית בשום צורה במידה והפריט יאבד/ינזק במהלך המשלוח.
• לא יתאפשרו החלפות/החזרות על פריטים שיוצרו בהתאמה אישית (ציפויים, תכשיטי חריטה, מידות/אורכים חריגים ותכשיטים בעיצוב אישי), פריטים בסייל או פריטים שנמכרים במסגרת מבצעי סטורי סייל, פריטים מקטגוריית פירסינגים ופריטים שלא קיימים באתר.
• שימו לב: הטבעות שלנו מיוצרות בהתאמה אישית פר הזמנה על כן לא ניתן להחזיר טבעות אלא רק להחליף מידה.
• לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיסים אלו זכאים לקבלת זיכוי קרדיט באתר בלבד.
• במידה ולא הודיע/ה המזמין/ה לחברה על פגם כלשהו במוצר בתוך 24 שעות מיום קבלתו, הדבר מהווה הודעה כי לא נפל שום פגם ולמזמין/ה לא תהיה כל טענה כנגד החברה ו/או הנהלת האתר  לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.
• החברה ו/או מי מעובדיה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למזמין/ה ו/או לצד שלישי לרבות נזק כספי בגין ביטול ההזמנה ו/או החזרת הפריט לפי הוראות פרק זה.
• עלות החלפה/החזרה ראשונה עם שליח עד הבית: 30 ש”ח. עלות החלפה שניה: 40 ש”ח.
• בביצוע החלפה/החזרה של פריט שנכרש טרם המבצע , לא יהיה ניתן לקחת תכשיט זהה תחת הטבת המבצע.
• משלוח אשר בוצע יקוזז מסכום ההחלפה / ההחזר (25₪), כולל משלוח אשר ניתן כהטבת ‘משלוח חינם’
• יש להחזיר את התכשיטים בחבילה המקורית בתוכם נשלחו באמצעות שליח עד הבית בעלות של 30 ש”ח או על-ידי הגעה לסטודיו בתיאום מראש בלבד.
• על מנת לבצע החזרה/החלפה של פריט עם שליח עד הבית יש ליצור עימנו קשר בוואטסאפ או טלפונית במספר: 053-4343453 בשעות הפעילות בלבד ולתאם מולנו הגעה של שליח לאיסוף החבילה חזרה אלינו. יש להקפיד לצרף לחבילה את הפרטים הבאים:

• • -שם מלא
  • -מס’ טלפון
  • -מס’ הזמנה (מופיע באימייל שקיבלתם לאחר הרכישה)
  • -את שמו של הפריט אליו תרצו להחליף ואת מידתו
• שימו לב: התאמת מידת טבעת נעשית בעלות של 40 ש”ח ובאמצעות שליח עד הבית שיאסוף מכם את הטבעת אלינו ויחזיר אותה אליכם לאחר התאמת המידה.

זיכוי וביטול עסקה

• החזר הכספי/קרדיט באתר יינתנו רק לאחר שהפריטים יגיעו להנהלת האתר/סטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש.
• ביטול הזמנה לפני שנשלחה לבית המזמין/ה יעשה בניכוי 5% מסכום ההזמנה או 100 ש”ח (הזול מביניהם) כחוק.
• ביטול הזמנה לאחר שליחת החבילה אל המזמינה יעשה בניכוי 5% מסכום ההזמנה או 100 ש”ח (הזול מביניהם) + קיזוז דמי משלוח.
• במידה ותבוטל עסקה אשר שולם עליה באמצעות כרטיסי דיירקט (Direct) או כרטיסי אשראי נטענים, יינתן למזמינה קרדיט לרכישה באתר בלבד. מזמינה שביצעה רכישות באתר באמצעות כרטיס דיירקט (Direct) או כרטיסי אשראי נטענים לא תהיה זכאית להחזר כספי.
• החזר התשלום יבוצע לאמצעי התשלום שבו התבצעה העסקה.
• לא ינתן החזר כספי על משלוח וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.
• קרדיט באתר ינתן בשווי סכום ההזמנה בקיזוז דמי המשלוח (במידה ובוצע).
• ביטול עסקה ו/או זיכוי כספי ו/או אפשרות להחלפה לא יינתנו על פירסינגים ו/או תכשיטים שהוכנו בהתאמה אישית כגון חריטות, מידות טבעות, תכשיטים שצופו בזהב/רודיום, תכשיטים שלא קיימים באתר ו/או שינויים שבוצעו בתכשיט לבקשת המזמין/ה.
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, דמי ביטול כוללים בחובם גם הוצאות משלוח, אריזה וכל הוצאה והתחייבות אחרת של החברה בשל התקשרותה בעסקה או בשל ביטולה.
• החברה מביאה לידיעת המשתמש כי בהתאם להוראת סעיף 14ה(ג) לחוק הגנת הצרכן, החברה רשאית לתבוע מהמשתמש את נזקיה בשל ירידת ערכו של המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
• במידה והמשתמש קיבל לידיו את המוצר, בטרם העסקה בוטלה על ידו, ידאג להחזרת המוצר לחברה, על חשבונו, בהתאם לפרטים שיימסרו לו.
• המשתמש אינו רשאי לבטל עסקה לרכישת המוצרים שלהלן: א. טובין פסידים; ב. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה; ג. טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. יובהר, כי מרבית המוצרים באתר הינם טובין המיוצרים במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה ועל-כן אין הלקוח רשאי לבטל את העסקה. למעלה מן הצורך, החברה תאפשר ללקוח המעוניין בביטול עסקה, להחליף את המוצר שאותו רכש, במוצר מדף (מוצר שהוכן שלא בהכנה אישית) הקיים במלאי החנות ואשר עלותו זהה לפריט שנרכש מלכתחילה על ידי הלקוח. יובהר, כי החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לבצע החלפה במקרה כאמור, וזאת ככל שתסבור, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי הפריט אינו בר החלפה. 

הזמנות אישיות

• במידה ואתם מעוניינים בעיצוב מותאם אישית, אנו יותר מנשמח להכין אותו עבורכם.
  כל שעליכם לעשות זה לשלוח לנו דוא”ל לכתובת: [email protected] עם תיאור התכשיט שברצונכם שנכין, או לחילופין ליצור עמנו קשר בנייד: 053-4343453.
• לא ניתן לממש קופון הנחה ו/או גיפט קארד ו/או נקודות למימוש ו/או קרדיט באתר ו/או זיכוי קרדיט על פריטים שנעשים בהזמנה אישית.

אחריות ואופן השמירה על התכשיטים

• על התכשיטים ניתנת אחריות לחצי שנה ממועד הזמנת הפריט.
• אין אחריות על ציפויים, תכשיט שנקרע או נשבר, תכשיט שאבד או שאבדו חלקים ממנו. במידה והפריט נפגם במסגרת האחריות שלו ניתן להביא אותו אלינו לסטודיו לתיקון (בתיאום מראש) או באמצעות שליח עד הבית שיאסוף את הפריט ויחזיר אותו לאחר התיקון בעלות של 25 ש”ח לכל כיוון (סה”כ 50 ש”ח). במידה ופריט נפגם לא במסגרת האחריות וניתן לתקנו-התיקון יעשה בעלות סמלית לשיקול דעתה של הנהלת האתר.
• שימו לב: תכשיטים מצופים זהב אינם עמידים במים. יש להימנע ממגע עם מים וסבון/חומרים כימיים/בשמים/תכשירים קוסמטיים על מנת לשמור על התכשיט לאורך זמן. אין אחריות על ציפוי זהב/רודיום.
• החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה ע”י המזמין/ה  שלא בהתאם להוראות היצרן או החברה.
• התכשיטים עמידים במים וניתן להתקלח איתם, למעט תכשיטים המצופים זהב\גולדפילד ולמעט תכשיטים שלא צויין עבורם בעמוד המוצר כי הם עמידים במים.
• יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים שיכולים לגרום להשחרת התכשיטים ולפגוע בהם באופן בלתי הפיך.
• במקרה של השחרת תכשיטי כסף, ניתן להבריק אותם חזרה באמצעות תמיסה ייעודית לניקוי תכשיטי כסף (למעט תכשיטי כסף המשובצים בזרקונים/אבני חן, אותם ניתן לנקות באמצעות מטלית ומשחת שיניים/מטלית ייעודית לניקוי תכשיטי כסף).
• יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופים ללחות מתמשכת.
• החברה לא אחראית לנזקים ו\או פגיעות הנגרמים בזמן שימוש במוצריה כתוצאה מתגובות אלרגיות ורגישויות למיניהן ו\או פגם ו\או שבר של פריט או חלק ממנו ו\או כתוצאה מנסיבות בלתי צפויות ו\או כתוצאה מכח עליון ולא תהא חובה בגינם פיצוי כלשהו למזמין/ה. השימוש במוצרים הינם באחריות המשתמש/ת בלבד.
• אין אחריות על פריטים אשר נתנו במתנה וללא עלות.

קניין רוחני

• יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.
•  כל זכויות הקניין הרוחני, הדגמים, הצילומים, הטקסטים, המידע ועיצוב האתר הינם קניינה של החברה.
• המשתמש/ת מתחייבים שלא לעשות כל שימוש בזכויות אשר שייכות להנהלת האתר.
• המזמין/ה מתחייב/ת שלא לבצע ולא לנסות לבצע שינוי כלשהו באתר ו/או העתקה ו/או הורדה של חומר האגור באתר ולא להוריד או להעתיק ו/או להעביר לאחר חומר שאגור באתר החנות שאינו מיועד להורדה ו/או העברה ו/או לא לנסות לקבל גישה לעסקאות שבוצעו על ידי אחרים באמצעים כלשהם ו/או לא לבצע פעולה כלשהי העלולה לפגוע בקניינן הרוחני של החברה, לפגוע בפרטיות משתמשים אחרים ו/או לשנות מידע באתר ו/או להזיק לאתר ו/או למשתמשים בו.
• מובהר, כי אין בפרסום ו/או הכללת חומר באתר ו/או בשימוש המשתמש בו בכדי להעניק למשתמש כל זכות שהיא בחומר המוגן (לרבות כל רישיון, סימן מסחרי, פטנט וכל זכות קניינית אחרת).

הגבלת אחריות

• החברה אינה נושאת באחריות כלשהי בגין ו/או בקשר עם תוכן האתר ואין היא אחראית לנכונותו ו/או דיוקו ו/או עדכניותו של מידע ו/או נתון ו/או המלצה ו/או הצעה כלשהם הכלולים בו, לרבות מידע הכלול ב”תוכני גולשים” ו/או פרסומים ו/או מקורות חיצוניים אשר האתר מכיל קישור אליהם וכל מידע ו/או פרט ו/או נתון הכלול באתר באופן כלשהו ו/או נובע ממנו. מודגש שוב, כי כל המידע והנתונים המופיעים באתר הם כלליים ונכללים בו לנוחות המשתמשים והעשרתם בלבד. בנוסף, האתר עשוי לכלול מידע שאינו מדויק או מעודכן ועל המשתמש לבדוק ולוודא את נכונות המידע ועדכניותו לפני עריכת כל שימוש בו.
• מבלי לגרוע מהאמור לעיל ו/או להטיל על החברה אחריות כלשהי, במקרה של תקלה כלשהי המשתמש מוזמן לפנות לחברה באמצעות WhatsApp במספר:053-4343453 או באמצעות דואר אלקטרוני ולדווח על התקלה. 
• מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה מובהר כי במקרה של תקלה כלשהי אשר תפריע להתנהלות התקינה של האתר יינתן שיקול דעת מלא לחברה להחליט האם ברצונה לבטל או לשנות או לבצע כל פעולה אחרת בקשר לאתר
• המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לה (לרבות הוצאות משפטיות) בגין הפרת תנאי השימוש ו/או הדין על ידו.
• הצפיה והשימוש באתר ובתוכנו, הינם באחריות המשתמשים בלבד והמשתמש מסכים כי לא תהיה לו כל דרישה ו/או תביעה ו/או טענה כלפי החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם בקשר עם השימוש באתר ו/או תקנון זה.
• החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו למשתמשים ו/או צדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש באתר ו/או מחוסר האפשרות להשתמש בו, לרבות עקב תוכנות הכלולות באתר או שהפעלתן נובעת מהשימוש בו ו/או באתרים שקיימים אליהם קישורים באתר (כגון וירוסים) ו/או לכל נזק אחר שייגרם בגין ו/או בקשר עם האתר ו/או השימוש בו, וזאת אף אם קיימת רשלנות מצידה של החברה, או אם נודע לה על האפשרות לנזקים מסוג זה.
• המשתמש מסכים שתשדורת מידע לאתר או ממנו אינם יוצרים בינו לבין החברה כל קשר ו/או יחסים אשר חורגים מעבר לאלה המפורטים בתקנון זה.

הגנת הפרטיות

• -התנאים המובאים בתקנון שלהלן מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד והינם מתייחסים לשני המינים-
  מדיניות פרטיות זו (להלן: “מדיניות הפרטיות”) מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ויש לקרוא אותה יחד עם תנאי השימוש, ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש. הוראות תקנון זה יחולו על השימוש שלך באתר ועל כל רכישה שלך באמצעות האתר. התקנון יהוו את הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד מסדיר את היחסים בין החברה לבינך.
  הרכישה באתר מעידה על הסכמתך לתנאים המופיעים בתקנון זה. ביצוע הזמנה דרך האתר על ידך מהווה הצהרה כי טרם ביצוע הפעולה קראת את התקנון ואת מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו.
  ביצוע הזמנה דרך האתר מהווה הצהרה כי אין לך ולא תהיה לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה כנגד האתר או החברה בכל עניין הקשור להזמנה, להוראות התקנון או לתנאיו.
  אתר האינטרנט שכתובתו: www.shoptaostyle.com (להלן: “האתר”) משמש כחנות וירטואלית למכירת מגוון סוגי סחורות, בין היתר תכשיטים (להלן: “המוצרים”).
  מפעילת האתר (להלן: “המפעילה” ו/או “החברה”) מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסמת המפעילה מדיניות פרטיות זו ומספקת את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמשת בעת שימושה באתר ובנוגע להתנהלות המפעילה בעניין איסוף מידע מהאתר.
  מסמך זה מהווה את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתר טאו תכשיטים המשמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים ושירותים באתר שכתובתו: www.shoptaostyle.com (להלן: “האתר”)
  במסמך זה מפורטים הנהלים הנוגעים לאיסוף ושימוש במידע אישי של משתמשי האתר, לרבות באמצעות כלים אוטומטיים כגון קוקיז, שימוש בכלי ניתוח חיצוניים, אופן השימוש במידע ובנסיבות בהן עשוי המידע להימסר לצדדים שלישיים – והכול בהתאם להוראות הדין.
  כניסה לאתר או שימוש בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלה – יש להפסיק את השימוש באתר.
  המשתמש מאשר שידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטיו וכי מסירת המידע להלן נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור להלן בפרטיו שמילא ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

  מטרת מדיניות הפרטיות המובאת להלן הינה לפרט את יחס מפעילת האתר לכל נושא הפרטיות של המשתמשים באתר, לרבות המידע שמסרו המשתמשים באתר, המידע שנאסף על נוהגיהם באתר והשימוש שעושה האתר במידע זה. המשתמש – כל אדם, לרבות תאגיד, אשר רשאי לבצע פעולות באמצעות האתר (להלן: “הלקוח” ו/או “המזמין” ו/או “המשתמש”), והכל בכפוף להתקיימות התנאים האמורים במצטבר.

  המידע שנאסף

  המפעילה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה והיא תעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים, אספקת המוצרים ללקוחות, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של מפעיל האתר במידע והמשתמשת אישרה זאת באתר. פרטי כרטיס אשראי, ככל ויתבקשו, נדרשים לצורך חיוב בלבד ואינם נשמרים ע”י המפעילה.
  המשתמש מצהיר כי כל הפרטים האישיים, הנמסרים על ידו באתר, הינם נכונים ומלאים וכי הם נמסרים מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה, מבלי שחלה עליו חובה כלשהי למסרם. כאשר המשתמש מוסר באתר פרטים אישיים של צד שלישי, הוא מצהיר כי המידע נמסר בהסכמתו המפורשת של הצד השלישי.
  כחלק מהשימוש בשירותי האתר, המשתמש יתבקש להעביר פרטים אישיים לידי המפעילה ובהם שם, טלפון, דוא”ל וכתובת למשלוח. פרטים אלה נשמרים ע”י המפעילה במאגר הלקוחות שלה ומשמש לצרכים פנימיים ותקשורת עתידית עם הלקוחות. פרטי כרטיס אשראי, ככל ויתבקשו, נדרשים לצורך חיוב בלבד ואינם נשמרים ע”י המפעילה.
  בעת השימוש באתר, יתכן ויצטברו נתונים אודות אופן השימוש של המשתמש באתר כגון:
  1. מוצרים בהם התעניין המשתמש
  2. עמודים בהם צפה המשתמש
  3. מוצרים שנרכשו על ידי המשתמש
  4. מידע על המחשב של המשתמש כולל כתובת ה-IP, מיקום גיאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה
  5. מידע על הביקורים והשימוש של המשתמש באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר של המשתמש באתר
  6. מידע, כגון כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש אותו הוא מזין בזמן ההרשמה לאתר
  7. מידע, כגון השם וכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש שאותו הוא מזין על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני של האתר, הרשמה לניוזלטר וכדומה
  8. המידע שהמשתמש מזין בזמן השימוש בשירותים באתר
  9 מידע שנוצר בזמן השימוש באתר, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות המשתמש משתמש בו
  10. במקרה של התחברות לאתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג’ימייל, אינסטגרם פייסבוק, טיקטוק ועוד, יתכן ויאספו על המשתמש פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר.
  במידה והמשתמש מתחת לגיל 18, הינו מאשר כי קיבל את הסכמת אחד ההורים או האפוטרופוס החוקי שלו בטרם השימוש באתר ומסירת הפרטים האישיים.
  בזמן השימוש באתר, יתכן שיאסף על המשתמש מידע כגון העמודים בהם הוא צפה, מידע שקרא, מוצרים שרכש, פרטי ההתחברות שלו – סוג המכשיר, סוג הדפדפן כתובת ה IP, אמצעי התשלום ששימש אותו ועוד. במקרה של התחברות לאתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג’ימייל או פייסבוק, יתכן ויאספו על המשתמש פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר. המידע שהמשתמש מסר באתר והמידע שנאסף עליו בעת השימוש באתר כפופים למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין לרבות החוק להגנת הפרטיות התשמ”א – 1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז – 2017 ותקנות ה- GDPR של האיחוד האירופאי.
  פרטיו האישים של המשתמש (דואר אלקטרוני ו/או מספר נייד בלבד), יישמרו על פי בקשת המשתמש באתר לטובת דיוור ישיר. להסרה יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות במייל [email protected]‏ זמן ביצוע ההסרה עתיד להימשך כ-14 ימי עבודה, מיום קבלת הפנייה.
  שימוש במידע

  1. פרטי משתמש אשר יימסרו על ידו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של המפעילה, והמשתמש מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר במאגר המידע של המפעילה לצרכים הבאים:
  2. שיווק, פרסום, קידום מכירות ולמטרת פניה למשתמש בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון ובהתאם להוראות הדין (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר);
  3. עיבוד הזמנות, הפקת חשבוניות, משלוחים ומתן שירותי לקוחות.
  4. שיפור חוויית המשתמש באתר, לרבות התאמה אישית של תוכן והצעות.
  5. תפעול וניהול האתר והשירותים הניתנים במסגרתו. שימוש לצרכים שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו;
  6. ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש אחר בקשר להרשמתו באתר;
  7. צרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות;
  8. מתן שירותים למשתמש והבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק.
  9. מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש ב”עוגיות”, המוכרות גם כ-“Cookies”, על המחשבים של המשתמשים ועל מכשירי המובייל. מדובר בנוהל סטנדרטי הנהוג בקרב כל חנויות האינטרנט.
  10. ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו. כמו כן המפעילה תהא רשאית, למטרות המנויות לעיל, להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי, בנוגע לפעילות המשתמש במסגרת האתר, לגופים השותפים לפעילות המפעילה ולכל גורם שיעניק שירותים והטבות למשתמשים על פי שיקול דעתה של המפעילה. המשתמש רשאי לבחור שלא לספק למפעילה מידע מסוים, אולם הדבר יגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש במאפיינים מסוימים באתר מכיוון שמידע כאמור נדרש על מנת שירשם לשירותי המפעילה לרבות ביצוע הזמנות באתר.

  מוסכם שמידע השמור אצל החברה כאמור לעיל יחשב לקניינה של החברה והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א 1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות המשתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ”ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.
  על אף שעל פי חוק אין חובה למסור לחברה את הפרטים האישיים, לא תוכל החברה לטפל בהזמנות ללא פרטים אלו.

  מסירת מידע לצד שלישי

  להלן פירוט מצבים אשר בגינם עשויה המפעילה לחלוק את המידע של המשתמש עם צדדים שלישיים:
  1. כאשר המשתמש אישר למפעילה להעביר את פרטיו האישיים לצדדים שלישיים;
  2. במקרה בו יפר המשתמש את תנאי השימוש באתר או ינסה לבצע פעולות המנוגדות לדין;
  3. על מנת לספק למשתמש את המוצרים שהזמין, ובמקרה כאמור פרטי המשלוח שמסר המשתמש יועברו לחברת שליחויות ככל וההזמנה תסופק באמצעות שליח;
  4. במקרה בו המפעילה תחליט לגבות חוב שאינו שולם באמצעות צד שלישי המתמחה בגביית חובות לרבות משרדי עורכי דין;
  5. על מנת לאכוף את תנאי השימוש או הסכמים אחרים או מדיניות אחרת;
  6. על מנת להתגונן מפני תביעות משפטיות כפי שיידרש לפי דין. במקרים כאמור, המפעילה עשויה להעלות או לוותר על התנגדות או זכות העומדת לרשותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי;
  7. בתגובה לזימון או דרישת חקירה אחרת, צו בימ”ש, או בקשה לשיתוף פעולה מאת רשות אכיפה או רשות ממשלתית אחרת;
  8. על מנת לקבוע או לממש את זכויותיה המשפטיות של המפעילה;
  9. כאשר מאמינה המפעילה כי גילוי הינו ראוי בקשר למאמצים לחקור, למנוע, לדווח או לנקוט בפעולה אחרת בנוגע לפעילות בלתי חוקית, חשד לתרמית או עוולה אחרת;
  10. על מנת להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של המפעילה, עובדיה, משתמשי האתר או אחרים;
  11. בקשר לעסקה תאגידית מהותית, כגון מכירת עסקי המפעילה, הסרת השקעות, מיזוג, איחוד, או מכירת נכסים, או במקרה של פירוק.

  החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף נתונים אודות שימוש לקוחותיה באתר כולל דפים שנצפו, מוצרים מבוקשים, רכישות בעבר וכדומה לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. החברה תהיה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מתייחסים ללקוחות אישית או מזהים אותם באופן אישי.

  אבטחת מידע:

  המפעילה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטת החברה או אירועים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוחותיה או למי מטעמם אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
  החברה עושה מאמץ לספק ללקוחותיה שירות מעולה, בטוח ואיכותי. עם זאת, מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם למרות אמצעי האבטחה שנוקטת החברה יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר מאובטח ושמור בידיה או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למזמינה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
  מפעיל האתר עושה מאמץ לספק למשתמש שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי מפעיל האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל מפעיל האתר או אצל מי מספקיה.
  המידע על המשתמש מאוחסן במאגרי מידע המנוהלים על ידי מפעיל האתר ו/או על ידי צד שלישי מטעמה בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017. מידע רגיש, כגון סיסמאות, נשמר במאגרי המידע בצורה מוצפנת. מאגרי המידע עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר, אתה מסכים להעברת המידע עליך ולשמירתו מחוץ לגבולות ישראל.
  האתר הינו מאובטח באופן שבו פרטי האשראי של המשתמש מוזנים באתר לצורך ביצוע הרכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים, הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשבי או בשרתים של מפעיל האתר. מכיוון שפעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונה, אין למפעילת האתר את האפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים שלה או לחשיפת המידע האישי בידי אנשים אשר מבצעים פעולות אשר אינם חוקיות ועל כן, הלקוח/משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האתר בקשר לכל נזק בקשר לכך, כולל שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי שלו.
  הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומות:

  השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
  מובהר כי באפשרות המשתמש להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על “להסרה מרשימת התפוצה” או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא”ל של החברה: [email protected].
  . כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
  על גולש שהשאיר פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון להלן.
  אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
  בעת השארת הפרטים יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו הבלעדי של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
  מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.
  האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
  אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של המשתמש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח – 2008 (“חוק התקשורת”).
  האתר רשאי לבטל את רישומו של המשתמש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האתר למנוע גלישת משתמש ו/או לבטל רישום לרשימת הדיוור, או לחסום גישה אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:
  -אם בעת השארת הפרטים ו/או הרכישה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים;
  -במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
  -אם הופרו תנאי התקנון;
  -אם נעשתה על ידי גולש כל פעולה שתמנע מאחרים להמשיך ולהשתמש באתר בכל דרך שהיא.
  אין לראות במידע בדיוור משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות למוצר ו/או לשירות המוצע בו.
  החברה לא תהא אחראית לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד’ המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.
  הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
  המשתמש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, לרבות בקשר למיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות.
  הזכות לעיון במידע

  לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, המשתמש רשאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגרי המידע של האתר. באם ימצא כי המידע עליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינו רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע עליו או למוחקו.
  כל פנייה של המשתמש לחברה בנוגע לעיון במידע עליך ו/או שינויו, תעשה בכתב לפי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת הקשר באתר. מחובתו לוודא כי פנייתו הגיעה לחברה ומטופלת על ידה. מפעילת האתר מסירה מעצמה אחריות לפניות שלא הגיעו אליה ו/או שהגיעו אליה שלא בכתב ו/או שאינן קריאות וברורות.
  שינוי במדיניות הפרטיות

  מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת וללא כל הודעה מוקדמת את מדיניות הפרטיות. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתוך 48 שעות מרגע העדכון. מפעילת האתר רשאית על פי שיקול דעתה לעדכן את המשתמשים בשינוי במדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן, עליך להפסיק את השימוש באתר.