החלפת פריטים:
החלפת פריטים תתאפשר בתוך 14 יום ממועד קבלת החבילה באחת מ-2 האפשרויות הבאות:
–הגעה לסטודיו שלנו:
הסטודיו שלנו ממוקם בכתובת חנינא בן דוסא 14, יפו.
החלפת פריט נעשית בתיאום הגעה מראש בוואטסאפ / טלפון: 053-4343453
בשעות בפעילות שלנו: 10:00-17:00.
–שליח עד הבית:
החלפה ראשונה: בעלות של 30 ש”ח.
החלפה שניה: בעלות של 40 ש”ח.
שליח מטעמנו יגיע למסור את הפריט החדש ויאסוף מכם את הפריט המוחלף.
החלפת מידת טבעת:
בעלות של 40 ש”ח.
שליח מטעמנו יגיע לאסוף מכם את הטבעת להתאמת מידה ויחזיר אותה אליכם לאחר ביצוע התאמת המידה.
החזרות:
החזרת פריטים תתאפשר בתוך 2 ימי עסקים באחת מ-2 הדרכים הבאות:
-כזיכוי מלא לאתר וללא תוקף בקיזוז עלות המשלוח שבוצע.
-כהחזר כספי לאמצעי התשלום איתו בוצעה הרכישה בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) + קיזוז עלות המשלוח שבוצע.
אופן ההחזרה:
-הגעה לסטודיו שלנו (חנינא בן דוסא 14, יפו)- בתיאום מראש בוואטסאפ / טלפון: 053-4343453.
-שליח עד הבית –בעלות של 30 ש”ח
שליח מטעמנו יגיע אליך לאסוף את הפריט המוחזר חזרה אלינו.
חשוב שתדעו:
-החלפה/החזרה תתאפשר בתנאי שלא נעשה בתכשיט כל שימוש או נזק, כשהוא באריזתו המקורית וכנגד חשבונית.
-במידה ותבוטל עסקה אשר שולם עליה באמצעות כרטיסי דיירקט (Direct) או כרטיסי אשראי נטענים, יינתן קרדיט לרכישה באתר בלבד. מזמינה שביצעה רכישות באתר באמצעות כרטיס דיירקט (Direct) או כרטיסי אשראי נטענים לא תהיה זכאית להחזר כספי.
-משלוח אשר בוצע יקוזז מסכום ההחלפה/ההחזר, כולל משלוח אשר ניתן כהטבת ‘משלוח חינם’.
-יש לארוז את הפריט היטב ולצרף את טופס ההחלפה/החזרה.
-לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שיוצרו בהתאמה אישית כגון תכשיטים בציפוי זהב ורודיום, חריטות, פריטים מקטגוריית פירסינגים, פריטים בסייל, מידות מותאמות אישית ופריטים שלא קיימים באתר.
-אין החלפות/החזרות על פריטי OUTLET
-הטבעות שלנו מיוצרות בהתאמה אישית פר הזמנה לכן לא ניתן להחזיר טבעות אלא רק להחליף מידה
