החלפות:
החלפת פריטים תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת החבילה באחת מ-2 האפשרויות הבאות:
- הגעה לסטודיו שלנו (בכתובת חנינא בן דוסא 14, יפו)
בתיאום הגעה מראש בוואטסאפ / טלפון: 053-4343453 בשעות בפעילות שלנו : 10:00-17:00.
- החלפה ראשונה עם שליח עד הבית- בעלות של 30 ש”ח. החלפה שניה עם שליח עד הבית- 40 ש”ח
שליח מטעמנו יגיע למסור את הפריט החדש ויאסוף את הפריט המוחלף.
שימו לב: התאמת מידת טבעת נעשית בעלות של 40 ש”ח (סכום זה כולל את דמי המשלוח) ובאמצעות שליח עד הבית שיאסוף מכם את הטבעת אלינו ויחזיר אותה אליכם לאחר התאמת המידה.
החזרות:
החזרת פריטים תתאפשר בתוך 2 ימי עסקים באחת מ-2 האפשרויות הבאות:
- כזיכוי מלא לאתר (הזיכוי ללא תוקף )– בקיזוז עלות המשלוח שבוצע.
- כהחזר כספי לאמצעי התשלום איתו בוצעה הרכישה בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) + קיזוז עלות המשלוח שבוצע.
- משלוח אשר בוצע יקוזז מסכום ההחלפה / ההחזר (25₪), כולל משלוח אשר ניתן כהטבת ‘משלוח חינם’
אופן ההחזרה:
- הגעה לסטודיו שלנו (בכתובת חנינא בן דוסא 14, יפו)
בתיאום מראש בוואטסאפ / טלפון: 053-4343453. - שליח עד הבית –בעלות של 30 ש”ח
שליח מטעמנו יגיע אליך לאסוף את הפריט המוחזר חזרה אלינו.
שימו לב-חשוב שתדעו:
- החלפה/החזרה תתאפשר בתנאי שלא נעשה בתכשיט כל שימוש או נזק, כשהוא באריזתו המקורית וכנגד חשבונית.
- משלוח אשר בוצע יקוזז מסכום ההחלפה/ההחזר כולל משלוח אשר ניתן כהטבת ‘משלוח חינם’.
- במידה ותבוטל עסקה אשר שולם עליה באמצעות כרטיסי דיירקט (Direct) או כרטיסי אשראי נטענים, יינתן למזמינה קרדיט לרכישה באתר בלבד. מזמינה שביצעה רכישות באתר באמצעות כרטיס דיירקט (Direct) או כרטיסי אשראי נטענים לא תהיה זכאית להחזר כספי.
- יש לארוז את הפריט היטב ולצרף טופס ההחלפה/החזרה עם הפרטים הבאים: מספר הזמנה, שם מלא, טלפון וסיבת ההחלפה/החזרה
- לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים מקטגוריית הפירסינגים ופריטים שיוצרו בהתאמה אישית כגון ציפוי זהב/רודיום, חריטות, מידות מותאמות אישית וכדומה.
- אין החלפות/החזרות על פריטים בסייל או פריטים שנמכרים במסגרת הסטורי סייל שלנו
- שימו לב: הטבעות שלנו מיוצרות בהתאמה אישית פר הזמנה על כן לא ניתן להחזיר טבעות אלא רק להחליף מידה.
**הנהלת טאו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת.
ט.ל.ח
