תכשיטים אונליין-כל מה שצריך לדעת!היי לכולם, קוראים לי דנית. ואני הבעלים והמייסדת של טאו. למי שלא מכירה, טאו היא חנות תכשיטים אונליין המציעה מגוון רחב של תכשיטי כסף וזהב מעוצבים בעבודת יד (ועם המון אהבה) בסטודיו שלנו בתל-אביב. התכשיטים שלנו הם לנשים ללא גיל, בכל גיל ואני בטוחה שכל אחת מכן תוכל למצוא באתר שלנו את התכשיט שהיא תמיד חיפשה. חנות האונליין שלנו קיימת כבר מעל 10 שנים ואלפי לקוחות מרוצות כבר הספיקו לרכוש אצלנו ולהפוך להיות חלק ממשפחת טאו. אז אם את חדשה פה-ברוכה הבאה!
היום בבלוג הקדשתי פוסט שלם לנושא של קניית תכשיטים. אם פעם לרכוש תכשיטים אונליין היה נשמע כמו רעיון מוזר, הרי שהיום בעידן האינטרנט יותר ויותר אנשים מעדיפים לרכוש אונליין. קניית תכשיטים באינטרנט באינטרנט מביאה איתה יתרונות רבים, ההופכים אותה (לטעמי לפחות) ליותר אטרקטיבית מרכישה פיזית בחנות.
קניית תכשיטים מעוצבים באינטרנט היא פשוטה, מהירה ובעיקר נוחה. רכישת תכשיטים אונליין מאפשרת לך לבחון מספר אתרי תכשיטים במקביל, לבדוק את הקולקציות השונות, להשוות ביניהן, לבחון לעומק ולהתרשם מתמונות ברורות של התכשיט כשהוא הרבה פעמים גם מוצג על דוגמנית, כך שאת יכולה להתרשם מהפרופורציות האמיתיות של התכשיט על הגוף. קניית תכשיטים אונליין מאפשרת לך לקחת את הזמן, להתלבט ולהתייעץ לפני ביצוע הקנייה. את יכולה לתזמן את הרכישה ולשמור את עגלת הקניות לשלב מאוחר, והשוס הוא שגם אם נזכרת ברגע האחרון לפנק את הבסטי שלך במתנה או להתחדש בעצמך בתכשיטים מעוצבים רגע לפני אירוע חשוב שיש לך, קליק אחד ופתרת לעצמך את הבעיה מבלי לבזבז אף רגע מיותר, מבלי להתלבש, להתארגן ולצאת מהבית, מבלי למצוא חנייה, או בייביסיטר לילדים. את יכולה לבצע את הרכישה מכל מקום ובכל שעה, בין אם מהטלפון הסלולרי שלך, או מהמחשב הביתי. כמה פשוט ונוח אה?
נוחות, זמינות, פשטות וחסכון בזמן-אז מה הפלא שכיום יותר ויותר נשים בוחרות להזמין תכשיטים אונליין? אז נכון, לא היינו ממליצים לרכוש תכשיטים מחנות מרוחקת בחו”ל, בעיקר אם אנחנו לא מכירים אותה. אבל אם רוכשים באתר מאובטח, מחנות כחול-לבן, אמינה, עם סניפים פיזיים (כמו הסטודיו שלנו בתל-אביב) ואפשרות לשירות לקוחות בעברית אז רכישת תכשיטים אונליין היא אופציה קלה וחסכונית.
כמה טיפים מאיתנו לרכישת תכשיטים אונליין בצורה בטוחה וללא חשש:
- לא לוותר על מפרט טכני ומידע- תכשיט הוא מוצר בעל תעודת זהות ברורה. כל בית עסק שמכבד את עצמו ישקף לכן את המפרט המלא של התכשיט – ממה הוא עשוי, מידות של התכשיט, אופן השימוש בו (כמו למשל מה מותר ומה אסור), בנוסף, אנשים רבים מגלים רגישות לחומרים מסוימים, במידה ולא מצוינים החומרים ממנו עשוי התכשיט באתר ממנו תכננתן לרכוש אנו ממליצים לוותר על הרכישה ולא לקחת סיכון מיותר. סתם שתדעו שאם אתן מעוניינות בתכשיט מסויים בחנות שלנו וחסר לכן מידע לגביו, אתן יותר ממוזמנות לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לענות לכן על כל שאלה ואפילו לשלוח לכן סרטון של הפריט על הגוף.
- תמונות מדויקות ובאיכות טובה- אתר טוב יספק לכן תמונות משני סוגים, תמונה של התכשיט עצמו על רקע נטרלי ותמונה של התכשיט על דוגמנית שתסייע לכן להבין את הפרופורציות שלו וכיצד הוא נראה על הגוף. אנחנו כמעט ולא משתמשים בפילטרים בתמונות התכשיטים באתר כי חשוב לנו שתבינו בדיוק איך התכשיט נראה במציאות.
- אבטחת דף התשלום-בקנייה בטוחה באינטרנט תוכלו למצוא בדף התשלום באתר סמלי אבטחה (כמו SSI) ולרוב יצויין בצורה בולטת שהרכישה מאובטחת. וודאו תמיד שאתן נכנסות לדף מאובטח. במידה ואתן חוששות מהשארת פרטי כרטיס האשראי שלכן, בדקו אם יש לכן אפשרות למסור פרטי אשראי טלפונית. אצלנו בטאו אתן יכולות פשוט להתקשר ולבצע הזמנה טלפונית מול אחד מנציגי שירות הלקוחות שלנו. לחלופין יש באתר אפשרות לתשלום עם פייפאל שנחשבת לצורת תשלום בטוחה ביותר.
- שירות לקוחות זמין במגוון דרכים-שירות הלקוחות של כל בית עסק הוא פקטור חשוב בהאם לרכוש ממנו או לא, אבל על אחת כמה וכמה כשמדובר בחנות אינטרנטית. נסו ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני הרכישה כדי לקבל מושג טוב יותר על התכשיט אותו אתם מתכננים לקנות וגם כדי לבחון את הגישה השירותית של החברה. בטאו אנחנו מנגישים לכן שירות לקוחות טלפוני, בוואסטאפ העסקי שלנו, באינסטגרם/פייסבוק
- בחירת התכשיט עצמו-ברכישות ראשונות באינטרנט מומלץ ללכת על בטוח ולבחור תכשיטים שאנחנו יודעות בוודאות שיהיו טובים ויתאימו לנו. לאחר שתתחילו להכיר יותר לעומק את האתר בו אתן קונות בדרך כלל ולהבין איך הדגמים אמורים להראות במציאות, יהיה לכן יותר קל לבחור ברכישות הבאות גם דגמים מאתגרים יותר מבחינת העיצוב והנועזות.
- חפשו עדויות של לקוחות וחוות דעת במדיה החברתית (כמו אינסטגרם ופייסבוק)-בדף הפייסבוק ובמדיה החברתית של כל חנות אינטרנטית שמכבדת את עצמה תוכלו למצוא לרוב חוות דעת וביקורות של לקוחות. לפי מידע זה תוכלו גם לקבל מושג על החנות ועד כמה היא פופולרית. למה זה חשוב? משום שאם החנות פופולרית זה אומר שהיא אמינה ועומדת בהבטחותיה, אחרת הייתן נתקלות בביקורות הפוכות. אצלנו בטאו הקדשנו 2 היילייטס שלמים עם צילומי מסך של פידבקים ותגובות אותנטיות מלקוחות שקיבלו את ההזמנות שלהן וכל-כך אהבו שהיה להן מספיק חשוב לכתוב לנו.
עכשיו, אחרי שאתן כבר יודעות כיצד לבצע רכישת אונליין בטוחה בואו נדבר תכל’ס…
בטח שמתן לב שאת התכשיטים המיוחדים באמת לא תמצאו ברשתות הגדולות או בחנויות אשר הסחר שלהם מבוסס על מכירת מסות.
מי שאוהבת דברים מיוחדים, תכשיטים שאין לאף אחד אחר, תמצא את עצמה מחפשת בבוטיקים קטנים, בסטודיו של האומן שמייצר את התכשיטים שלו בעבודת יד או בחנויות אונליין של מעצבי תכשיטים. תקופת הקורונה והסגר הובילו לפריחה של אתרי האינטרנט המכירתיים והקנייה באונליין התחילה לפרוח.
באתרי תכשיטים, התכשיטים לרוב מסודרים לפי קטגוריות ותתי קטגוריות על מנת שיהיה אפשר לסייר באתר ולמצוא בקלות את התכשיט אותו אתן מחפשות. כמו למשל: שרשראות, עגילים, צמידים, טבעות, פירסינגים וכו…
באתר של טאו הגדלנו ופילחנו לכן את כל התכשיטים שלנו גם תחת תתי קטגוריות כמו: שרשראות פנינים, עגילי פנינה, עגילים צמודים, עגילי חישוק, סט שרשראות, טבעות פרחים ועוד… לא רק זה, אם אתן עוקבות אחרינו באינסטגרם (ממש ממליצה לכן לעקוב! tao.style@), וראיתן תכשיט שהעלנו לסטורי/תייגנו בפיד-אתן יכולות פשוט לכתוב את שם הפריט במנוע החיפוש ואתר ולנווט את דרכן במהירות לעמוד הפריט.
לסיכום, אומרים שפעם הכל היה פשוט יותר, אם תשאלו אותי זה לא לגמרי נכון. היום הכל הרבה יותר נגיש, הרבה יותר זמין והרבה יותר חסכוני בזמן. הזמן שלנו הוא המשאב היקר ביותר שלנו. אז למה לכתת רגליים ולהתרוצץ לחינם כשאפשר להזמין תכשיטים אונליין מהנוחות של הבית?
